Operador Call Center (Telefonista)

Escolaridad: Lic. en Administración, Ing.Industrial o afin.
Carrera trunca o pasante

Edad: 20 a 40 años

Sexo: Femenino

Estado Civil: Indistinto

Certificaciones Específicas: certificado, constancia de estudios

Experiencia mínima 2 años de experiencia en monitoreo de centros de contacto, experiencia en realización de procedimientos o 2 años mínimo en centros de contacto, servicio a clientes, manejo de PC y teléfono.

Actividades a realizar:

• Monitorear la calidad del proceso y del servicio para asegurar la satisfacción del cliente, a través del análisis de los indicadores establecidos, con el fin de coadyuvar a la toma de decisiones.
• Atender de manera rápida y eficiente todas las llamadas de entrada al CMABC , así como proporcionar el mayor no. de información y atención a la 1ª llamada.
• Coordinar administrativamente el Call Center a fin de proporcionar un servicio que satisfaga las necesidades de información de los pacientes, familiares y clientes.


Sueldo: $ 6 500 .00

Prestaciones de Ley


Preséntate al departamento de Reclutamiento y Selección,
En Calle Sur 132, N° 122, Col. Las Americas, Del. Álvaro Obregón.

De lunes a Jueves de 8:00 a 12:00 hrs.

Teléfonos: 52 30 80 00 Ext. 83 68 , 83 66, 83 65.

Agency/Employer: Hospital ABC
Town or City: México D.F.
Location: Distrito Federal
Sector: Health,Marketing,Telecomms
Related Job Titles: Telefonista,Telephone,Servicio al Cliente,Customer Care,Telefonista ó Recepcionista
Permanent/Contract: Permanent, Full time
Experience: 3 years
Date: 17-08-2008
Salary: 6500 NZD New Zealand Dollars / Month

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